1. Responsable du traitement
La plateforme IMMO-PRO 360 est éditée et exploitée au profit des utilisateurs professionnels (gestion immobilière et PME). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@immopro360.com ou au +225 01 42 58 93 48.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et à la relation contractuelle :
- Identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone, adresse professionnelle)
- Informations de compte et d'authentification
- Données liées à votre activité sur la plateforme (projets, biens, transactions, stocks, etc.)
- Données de connexion et journaux techniques (adresse IP, navigateur, horodatage)
- Informations de facturation et d'abonnement
3. Finalités du traitement
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Fourniture des fonctionnalités souscrites (ERP immobilier ou PME)
- Support client, sécurité et amélioration du service
- Facturation, renouvellement d'abonnement et obligations légales
- Communication d'informations relatives au service (mises à jour, alertes)
4. Base légale et durée de conservation
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat, votre consentement lorsque requis, et le respect de nos obligations légales. Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables avant suppression ou anonymisation.
5. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, envoi d'e-mails) soumis à des obligations de confidentialité, ou aux autorités compétentes sur demande légale.
6. Sécurité
IMMO-PRO 360 met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées : contrôle d'accès, mots de passe, journalisation, sauvegardes. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à signaler tout incident suspect.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité lorsque applicable. Pour exercer ces droits : contact@immopro360.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session, sécurité) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience anonymisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser les cookies non essentiels.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en haut de page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par les moyens appropriés.